1月11日至1月14日,備受全市人民矚目的平涼市第五屆人民代表大會四次會議隆重召開。集團所屬平涼賓館、平涼劇院作為接待服務單位,牢牢扛起接待主力軍和排頭兵重任,上下聯動、緊密配合,恪盡職守、連續(xù)作戰(zhàn),圓滿完成了各項服務保障任務。
此次市五屆人大四次會議接待服務保障任務,是集團公司2024年開局首個重大政治任務。集團公司黨委對做好此次接待服務保障工作高度重視,專門召開會議進行安排部署,并現場進行督導檢查。參與此次保障任務的平涼賓館、平涼劇院均第一時間成立了保障工作領導小組,超前謀劃,縝密安排,結合實際制定了大會接待方案,對餐飲出品、會場服務、客房安排、物品配備及人員分工等重點工作進行了統(tǒng)籌安排,分工明確、責任到人,確保大會服務無縫銜接、優(yōu)質高效。
盛會期間,人大代表們肩負著全市人民的重托,圓滿完成各項既定議程。會議期間,接待全市人大代表和工作人員530多位,客房接待600多間/夜,服務保障了11個餐次、5000多人/次用餐,完成10場重要會見服務保障。所有參與接待人員以高度的政治責任感、細致周全的服務、舒適安全的住宿用餐和會場環(huán)境圓滿完成了此次接待任務,獲得了與會代表及工作人員的充分肯定和稱贊。
今后,集團公司將牢樹“城投出品·必為精品”的理念,向管理要品質,向管理要效益,對服務板塊業(yè)務的管控模式、關鍵流程、工作權責等全面進行梳理完善,統(tǒng)一服務標準,規(guī)范服務行為,擦亮“招牌”、做響“品牌”,讓城投出品成為客戶的首選項,不斷提升盈利能力和市場競爭力。