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為了給業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，更好的處理業(yè)主與物業(yè)工作人員的關(guān)系，進一步推進小區(qū)物業(yè)工作的開展。新城國際物業(yè)服務(wù)中心建立了回訪制度，定期對業(yè)主進行回訪工作。

回訪中，工作人員詳細(xì)了解業(yè)主對報修問題的處理結(jié)果、工作人員服務(wù)態(tài)度、公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工作的滿意度、小區(qū)環(huán)境及公共設(shè)施維修維護，認(rèn)真填寫回訪記錄。回訪后，整理記錄業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的建議和意見，物業(yè)服務(wù)中心積極采納合理建議并對提出的意見進行整改。通過定期的業(yè)主回訪工作，進一步提升了物業(yè)服務(wù)水平，提高服務(wù)品質(zhì)，給業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。