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為了給業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，更好的處理業(yè)主與物業(yè)工作人員的關(guān)系，進(jìn)一步推進(jìn)小區(qū)物業(yè)工作的開展。新城國(guó)際物業(yè)服務(wù)中心建立了回訪制度，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪工作。

回訪中，工作人員詳細(xì)了解業(yè)主對(duì)報(bào)修問題的處理結(jié)果、工作人員服務(wù)態(tài)度、公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工作的滿意度、小區(qū)環(huán)境及公共設(shè)施維修維護(hù)，認(rèn)真填寫回訪記錄?；卦L后，整理記錄業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的建議和意見，物業(yè)服務(wù)中心積極采納合理建議并對(duì)提出的意見進(jìn)行整改。通過(guò)定期的業(yè)主回訪工作，進(jìn)一步提升了物業(yè)服務(wù)水平，提高服務(wù)品質(zhì)，給業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。